Customer Experience Innovation Manager (d/m/w)
Freiburg im Breisgauonsitemanager
Posted 6 days ago · via Smartrecruiters
About this role
About „Ich gestalte heute, wie unsere Kund:innen morgen erfolgreich werden!“ – Klingt das nach deiner Berufung? Dann werde als Customer Experience Innovation Manager (d/m/w) Teil unseres neuen Teams bei Lexware. Wir begeistern mit Lexware Office über 450.000 Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland, indem wir mit mutigen Experimenten und neuen Lösungen den Kundenservice neu denken. Während unsere Support-Teams Standardanfragen längst konsequent mit KI und Automatisierung lösen, läufst du mit uns voraus: Wir fragen uns schon heute, welchen Mehrwert wir morgen schaffen – wenn die KI 90 % der Routine längst übernommen hat. Der Fokus verschiebt sich dabei spürbar in Richtung Customer Success: weg von der reaktiven Antwort, hin zu proaktiven Services, die Kund:innen wirklich voranbringen.…
What we'd score you on
reqspace match rubricFive dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.
1
Skills match
For this role: r, teams
2
Level fit
This role is manager-level. We check your trajectory against it.
3
Domain experience
Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.
4
Recency
A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.
5
Location fit
This role is based in Freiburg im Breisgau. We weight your proximity and willingness to relocate.
Score yourself on this role.
Free · no card · written explanation included
Skills in this role
Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.
rteams
More at Haufegroup
- View →Teamlead Product Management (d/m/w) – Office LineFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
- View →IT Service Desk Specialist (d/m/w)Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
- View →Werkstudent:in Content Fachredaktion Recht (d/m/w)Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
- View →Product Owner (d/m/w) - Security ExperienceFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
- View →Senior Softwareentwickler:in C# (d/m/w)Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
- View →Content & Campaign Specialist – Haufe X360 (d/m/w)Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany