[쿠팡풀필먼트서비스] ICQA 매니저 (공정/재고 개선 및 운영 관리 담당자)

회사 소개 CFS(Coupang Fulfillment Services)는 쿠팡의 물류를 총괄하는 쿠팡의 계열사입니다. CFS 는 물류센터 또는 FC (Fulfillment Center) 운영을 책임지고 있으며, 업무 효율성과 전문성 제고를 통해 글로벌 커머스 기업으로 성장하기 위한 혁신을 이끌어 가고 있습니다. 쿠팡의 FC 는 상품의 입고, 적재, 포장, 출고 및 반품 등 사후 처리에 이르는 다양한 분야의 전문가들이 함께 일하고 있습니다. FC 는 단순한 물류 창고와 다르게 공장 자동화(Factory Automation) 솔루션과 첨단 기술을 활용하고 있습니다. 제조업 생산 공장과 같이 각각의 업무를 전문화하고, 입고부터 출고까지 데이터를 기반으로 시공간을 효율적으로 관리하여 낭비를 최소화하는 등 최적의 물류 시스템을 구현해 나가고 있습니다. CFS 는 물류 혁신을 통해 고객이 "쿠팡 없이 어떻게 살았을까?" 라고 말하는 세상을 만들고자 합니다. 우리의 역동적인 미래를 함께 만들고 싶다면 CFS 와 함께하세요. 직무 소개 ICQA 조직은 풀필먼트 센터 내 재고 정확성과 운영 품질을 지속적으로 개선하는 핵심 역할을 수행합니다. 해당 포지션은 데이터 기반 분석을 통해 재고 및 운영 상의 문제를 식별하고, 근본적인 개선 과제를 기획하고 실행합니다. 또한 고객 경험과 직결되는 품질 이슈를 관리하고, 관련 조직과의 협업을 통해 운영 효율성을 극대화합니다. 대규모 조직 운영 및 프로세스 개선 경험을 바탕으로 풀필먼트 센터 전반의 품질 수준을 한 단계 끌어올리는 역할을 담당합니다. 업무 내용…