[Coupang Eats] Senior, Business analyst

회사 소개 쿠팡이츠서비스(coupang eats services)는 delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다. 직무 소개 Ops DA는 쿠팡이츠 Delivery Operations를 지원하는 데이터 분석팀입니다. 이 팀은 배달 비용(CPO), 라이더 믹스, 지역별 성과를 관리하기 위한 지표, 큐브, 리포팅 체계를 담당합니다. Ops DA는 원천 운영 데이터와 주간 목표를 수립하는 기획/운영 리더 사이에서, 주문·배달·3PL 리워드 소스 전반의 여러 테이블을 결합해 조직이 실제로 의사결정에 활용하는 KPI로 전환하는 역할을 합니다. 이 팀은 표준화된 지표 파이프라인(universal_metric_base, eats_ops_da_agg_slim trust-gate cube), CPO 채팅/분해 분석 도구, 그리고 주간 비용 계획에 활용되는 예측 입력값을 구축하고 유지합니다.…